Politique d’expédition

Portugal continental Envoi par CTT 4-7 jours ouvrables

Les envois arrivent en 4 à 7 jours ouvrables, ce délai commençant à courir à partir du jour ouvrable suivant le paiement, vous recevrez également un SMS sur le numéro de téléphone mobile indiqué sur notre site web (il doit obligatoirement s’agir d’un contact mobile) avec le numéro de suivi de votre commande et la date prévue de livraison. 

Le coût des frais de port varie en fonction du poids de la commande : 
0-1,2kg : 7€ 
1,2kg-2,3kg : 9€
2,3kg - 3,4kg : 16€
3,5kg - 9999kg : 22€ 

Envoi en DPD PICKUP (3-6 jours ouvrables) 

Recevez en 3-6 jours ouvrables — Le délai commence à courir à partir du jour ouvrable suivant le paiement.

Le coût des frais varie en fonction du poids de la commande : 
0-1,2kg : 6€ 
1,2kg-2,3kg : 8€
2,3kg - 3,4kg : 15€
3,5kg - 9999kg : 20€ 

Envoi en DPD (1-3 jours ouvrables)

Recevez en 1-3 jours ouvrables — Le délai commence à courir à partir du jour ouvrable suivant le paiement.

Le coût des frais varie en fonction du poids de la commande : 
0-1,2kg : 10€ 
1,2kg-2,3kg : 12€
2,3kg - 3,4kg : 18€
3,5kg - 9999kg : 25€ 

CTT Portugal — Îles de Madère et Açores 
Les envois vers les îles de Madère et Açores prennent entre 10-20 jours ouvrables après expédition (ce délai commençant à courir à partir du jour ouvrable suivant le paiement) 

Le coût des frais de port varie en fonction du poids de la commande : 
0-1,2kg : 8€ 
1,2kg-2,3kg : 10€
2,3kg - 3,4kg : 13€
3,5kg - 9999kg : 16€ 

Espagne - SEUR
Les envois prennent entre 2-6 jours ouvrables après expédition (ce délai commençant à courir à partir du jour ouvrable suivant le paiement) 

0-1,2kg : 9€ 
1,2kg-2,3kg : 11€
2,3kg - 3,4kg : 18€
3,5kg - 9999kg : 25€ 

Europe
Les envois prennent entre 2-9 jours ouvrables après expédition (le délai commençant à courir à partir du jour ouvrable suivant le paiement)

Le coût des frais de port varie en fonction du poids de la commande : 
0-1,2kg : 15€ 
1,2kg-2,3kg : 25€
2,3kg - 3,4kg : 35€
3,5kg - 9999kg : 45€ 

Pays hors Union européenne (y compris îles espagnoles)
Les envois prennent entre 10-30 jours ouvrables après expédition (ce délai commençant à courir à partir du jour ouvrable suivant le paiement)

Le coût des frais de port varie en fonction du poids de la commande :
0-1,2kg : 20€ 
1,2kg-2,3kg : 25€
2,3kg - 3,4kg : 30€
3,5kg - 9999kg : 50€ 

Toutes les réceptions de commandes doivent être signées comme preuve de réception. À partir de la réception, le client devient responsable de la commande, même si elle est réceptionnée par une autre personne à l’adresse indiquée.

Si le client se trompe d’adresse, ne récupère pas la commande dans le délai imparti ou souhaite échanger un produit, les frais de réexpédition sont entièrement à la charge de l’acheteur. En cas d’absence à l’adresse indiquée au moment de la livraison, la commande sera déposée au bureau CTT le plus proche de l’adresse indiquée, et le client disposera d’un délai de 6 jours ouvrables pour la récupérer. En cas de non-récupération, la commande sera retournée à KIWINI the label.

Les délais de livraison des commandes sont définis par le transporteur, et cette estimation est basée sur le fonctionnement normal de toutes les entités impliquées dans l’expédition et la livraison de la commande. Toutes les commandes sont expédiées rapidement par KIWINI the label, cependant, pour des raisons indépendantes de KIWINI the label, la livraison par le transporteur peut parfois subir de légers retards en raison des contraintes de transport.

NOTE : KIWINI the label ne peut être tenue responsable des éventuels retards d’expédition de la part des transporteurs.

NOTE : De légers retards peuvent survenir pendant les périodes de fêtes ou lors de campagnes promotionnelles en cours (en raison de l’augmentation exponentielle des commandes), nous ne pouvons donc pas garantir que le délai de livraison indiqué sera respecté.